[0:00] Ich bin ein großer Fan von Personas, aber nur damit wir sie machen, dazu ist mir ehrlicherweise die Zeit zu schade.
In dieser Sendung schauen wir uns an, was sind die großen Fuck-Ups rund um Personas, wenn man sie einsetzt und am Ende dieser Folge gebe ich dir noch einen Tipp, wie du dir richtig viel Zeit sparen kannst, wenn du Videos mit Untertiteln erstellen magst.
Da gibt es nämlich so ein bisschen Helferlein. Aber dazu ganz am Schluss der Sendung.
[0:27] Music.
[0:53] Hallo und Servus zu dieser Ausgabe des AAA Podcasts von dieangrytudo.com. Schön, dass du wieder dabei bist. Ja, die Wörter… Ja, die Wörter…
[1:03] Music.
[1:09] Oberösterreich gibt es mit Erfolg Plus und Digitalstarter 23 zwei ganz coole Förderungen, die mit 50 bzw. 40% Förderquote ausgestattet sind.
Und wenn du auf der Suche nach Mitarbeitern bist, deine Arbeitgebermarke attraktivieren möchtest und da so ein bisschen im Umfeld Social Media und Podcast Marketing nachschauen Markt, dann würde ich dir empfehlen, mal auf die Förderung attraktiver Arbeitgeber drauf zu schauen. Da lässt sich nämlich auch gerade in der Vorbereitung und der Konzeption ein bisschen was holen.
Kommen wir zum Shoutout für diese Ausgabe und das geht dieses Mal an die Sarah Weidenauer.
Die hat auf Instagram was Cooles gelauncht, nämlich das Hirncomic. Wer die Sarah kennt, auch hier im Podcast schon zu Gast, weiß, dass sie sich mit dem Thema Psychologie und unter anderem dem Saga, wir rennen mit einem Steinzeithirn durchs digitale Zeitalter, so ein bisschen positioniert hat und das Ganze recht unterhaltsam und praxisnah alles auf den Punkt bringt. Ja, und das macht sie jetzt auch in Comicform. Und alle, die sich so ein bisschen um Marketing und wie ticken wir, drehen und beschäftigen, denen sei.
[2:35] Ad Hirncomic höchst ans Herz gelegt.
Ihr findet den Link zum Hirncomic natürlich auch bei mir in den Shownotes zu dieser Ausgabe.
[2:49] Damit sind wir beim Hauptthema für diesen Podcast, nämlich das Thema Personas, beziehungsweise wann du es vielleicht besser lässt und es einfach keinen Sinn macht, das so auszuarbeiten, wie du es möglicherweise ausarbeitest.
[3:07] Der Hintergrund, warum ich die Sendung hier mache, ich bin ja auch in verschiedenen Lehrgängen und Trainingsgeschichten und so weiter eben auch Prüfer und kriege da, klarerweise auch Projektarbeiten vorgelegt und ohne da jetzt jemanden natürlich zu riskieren bzw. jemanden rausnehmen zu wollen, aber es fallen natürlich dann Dinge auf Und jetzt propagieren wir, mich eingeschlossen, beziehungsweise auch in der Branche, hat man schon das Gefühl, das Thema Personas ist flächendeckend unterwegs.
Und jetzt habe ich zu dem Thema hier gefühlt 15, 20 Folgen gemacht.
Zumindest habe ich das Gefühl, dass ich ohnehin ständig darüber rede Und bin immer wieder überrascht, auch wenn man sich so unterhält über die Personas, dass es irgendwie auf dieses Stammblatt zusammen gedampft wird, wo halt irgendwie ein lustiges Foto von jemandem ist und ein Zitat und dann gibt es noch irgendwie so ein bisschen Hobbys und ein paar demografische Merkmale und dann sind wir irgendwie fertig und das sind Personas.
[4:22] Und ich muss ganz ehrlich sagen, wenn es das sein soll, dann bin ich absolut in der Fraktion derer die sagen hören wir auf damit, dass sie das Kaffeesud lesen. Weil Personas aus meiner Sicht und hoffentlich wohl auch gängige Meinung von denen, die tiefer damit arbeiten, natürlich auf Daten basieren sollten. Das heißt ich nehme mir Daten so gut sie verfügbar sind heraus und suche mir dann anhand dieser Daten typische Merkmale aus denen ich dann die Personas baue. Weil, Weil ansonsten können wir dabei bleiben, Frauen im Alter zwischen 25 und 45, die Mütter sind und vielleicht nur Teilzeit arbeiten.
Ist es genau das, dieses ungenaue…
[5:10] Irgendwie eine Personengruppe eingrenzen und da nichts zusätzliches rausholen.
Was mich tatsächlich richtig überrascht, ist, dass ich immer immer wieder echte Neuigkeiten erzähle, wenn ich die Amphibian Maps vorstelle.
[5:26] Nämlich das Hineindenken, was sieht, was hört, was denkt, was tut diese Persona.
Auch dazu gibt es hier am Channel und auch auf YouTube, glaube ich, mehr als genug Dinge, wo ich das auch schon hergezeigt habe und alle, die sich jetzt fragen, was ist eine Empathy Map, findet ihr bei mir was und sonst hilft Google, und neuerdings auch JettGPT mit, damit ihr da eine Erklärung dafür kriegt, was das Ganze ist. Und da soll es hier heute nicht gehen. Ich mag da nicht im Detail drauf gehen, aber es wäre vielleicht gut, wenn ich schon personas ausarbeite und sage, das sind meine Wunschkunden.
So ein bisschen zu überlegen, naja, was sind denn Druckpunkte für diese Menschen?
Was sind Dinge, die motivieren? Was ist so die typische Cast-Nummer-Journey, um das Passwort irgendwie in den Mund zu nehmen?
Und damit dann weiterzuarbeiten und Contents zu erstellen, die eben genau daraufhin einzahlen.
Wenn das nicht passiert, dann habe ich einfach irgendwie ja, eine Visualisierung einer fiktiven Person, wo ich mir strategisch nichts rausholen kann, wo ich mir für einen Redaktionsplan schwer was rausholen kann, sondern eher, okay, ich bin vielleicht einen Schritt weiter, weil es ein bisschen greifbarer ist, weil ich da so ein Blatt habe.
[6:49] Und da ist halt auch die Frage, was sind denn so die verschiedenen Entscheidungswege meiner Person aus?
Das kann ja auch durchaus, jetzt sind wir natürlich bei mir hier im Online-Bereich und da vornehmlich in den Themen Social Media.
Aber so eine Entscheidung kann ja auch in einer Lokalzeitung irgendwo mal beginnen und ich bin dann schon auch immer ein Freund, die Dinger größer zu denken, ohne da jetzt irgendwie der Wunderwut sich für eh alles werden zu wollen.
Aber so eine Presseaussendung an eine Lokalzeitung, Ganz ehrlich, da brauche ich jetzt wahrscheinlich kein Studium in Publizistik, um diese Dinge zusammenzubringen.
[7:34] Und darüber vielleicht auch mal zu überlegen, wie ich Zielgruppen dann in meine Social Media Kanäle finde.
Das sind auch so Dinge wie Autobeschriftungen oder Werbebanden auf Fußballplätzen.
Und gerade im mittelständischen Bereich, ich weiß nicht wie viele Anrufe pro Woche ich kriege, wo ich wieder irgendein Auto mitbekleben dürfen würde, damit ich da irgendwo als Gönner auftrete.
Jetzt ganz ehrlich, ich nutze natürlich nicht all diese Angebote, aber wenn ich da schon unterwegs bin, dann überlege ich mir doch, wie ich die Leute dann letztendlich auch auf meine Kanäle irgendwie rüberbringe. Und das beginnt halt bei der Persona, weil die Persona, wenn ich kundenzentriert arbeite, beziehungsweise in dem Fall halt dann personazentriert arbeite, ja der Ausgangspunkt für all das, was hinten nachkommt, ist. Das einzige, was dann noch vorgelagert ist, ist meine eigene Zielsetzung, wo will ich hin mit diesem Business Case. Und wenn dann genau diese Dinge nicht nachbearbeitet sind und nicht mitgedacht sind, dann sparen wir uns doch bitte die Zeit dafür, irgendwelche Personen aus uns zusammen zu denken, die es im realen Leben so wahrscheinlich auch tatsächlich nirgends geben wird, weil es einfach an der Methode an sich dann?
[8:58] Scheitert und das Ding das auch nicht leisten kann. Und was ich dann hinten nach immer sehe, wir haben dann irgendwie die Personas fertig, schön ist es dann noch, wenn die vielleicht sogar wo hängen und sich dann im Nachgang zumindest mal wer überlegt, wie können wir den Inhalte für diese Personas gestalten.
[9:18] Blöd wird es allerdings, wenn gar nichts mehr passiert. Und mit gar nichts meine ich auch nicht, mal nach einem Quartal reinschauen, finden wir denn unter den Leuten, die bei uns liken, die kommentieren, die mit uns sich austauschen, die Person aus, die wir da definiert haben, können wir da was rauslesen?
Und wenn ich auch das dann nicht anschaue, dann habe ich einfach Arbeitszeit, für eine zugegeben kreative Tätigkeit irgendwie aufgenommen und, habe aber letztendlich für das eigene Business, für das eigene Zutun so überhaupt nichts zustande gebracht.
Und diese Sendung soll so ein bisschen Plädoyer sein.
Leute, wenn ihr das schon macht, dann überlegt euch doch, was ihr euch sinnvoll da rausziehen könnt.
Da mag ich jetzt gar nicht in tiefen Geschichten reingehen, mit welcher Google Analytics, welche Shopdaten, welche Datenquellen man da anzapfen kann.
Ich bin selbst kein Data Scientist, aber das was ich doch brauche zum Schluss ist irgendwas Verwertbares und irgendwie Hobbys und ein Alter und ein Beruf von jemandem Fiktiven.
[10:42] Mir geht es zumindest nicht genug Aufschluss darüber, um damit strategisch weiterarbeiten zu können.
Das heißt, bitte Leute, reinschauen, überlegen, was brauchst du aus den Personas, damit du dann auch Ableitungen triffst, die in deinem Content wieder irgendwie unterkommen können.
Und dann auch regelmäßig nachschauen, bringt das etwas in die Richtung, die ich mir da überlegt habe, oder muss ich möglicherweise meine Personas überarbeiten, weil ich da falsche Thesen angestellt habe.
Auch das ist nämlich nicht verboten, von Dingen, die man vorbereitet hat, dann wieder abzukehren, wenn man draufkommt, läuft in eine andere Richtung und woanders liegt vielleicht eher die Wahrheit.
Ja kommen wir zum Quick Win dieser Folge und da sind jetzt nur die iOS User gemeint, schaut euch mal die App Captions an. Ich mache mittlerweile praktisch alle meine Stories und Reels mit dieser App.
[11:42] Das Ding macht dir schöne Untertitel, hat ein extrem gutes Verständnis, selbst wenn ich im ärgsten Oberösterreichisch zu reden beginne, schafft das Ding mit ziemlicher Verlässlichkeit ordentliche Untertitel und das Teil schreibt dir zum Schluss auch noch das Posting und Hashtags.
Natürlich musst du dann nochmal drüber gehen, aber die Dinger schauen ordentlich aus, du kannst ein bisschen nachbearbeiten, du kannst solche Dinge wie Zoom in, Zoom out innerhalb der App machen. Mit einigen wenigen Klicks hast du so einen 1-Minuten-Reel in 2-3 Minuten durch.
Seit ich das Ding kenne, ist es bei mir auf Dauerbetrieb, kostet 60 Euro im Jahr und angesichts der Zeit, die es spart, sind die ziemlich schnell amortisiert. Zumindest war es bei mir so. Für, die Android-User. Mal schauen, was es bei euch gibt. Werde ich vielleicht das nächste Mal einen Quick-Win haben für euch. Aber diesmal sind halt die Apple-User dran.
[12:51] Ja, das war’s für diese Ausgabe. Ich freue mich, wenn du auch das nächste Mal wieder dabei bist.
Wenn es Feedback gibt zu dem, was ich gerade gesagt habe, wenn du Erfahrungen hast oder wenn du für dich gute Methoden gefunden hast, wie du Personas einsetzt, melde dich bei mir. Vielleicht machen wir mal gemeinsam eine Sendung und schauen gemeinsam auf das Thema drauf.
Wird mich rasend interessieren, was auch die Community so zu dem Thema zu sagen hat.
Daniel at theangryteddy.com wäre die E-Mail-Adresse. Ansonsten kommentieren, wo immer du gerade bist, auf irgendeinem Weg.
Findet schon zu mir.
Bis zum nächsten Mal. Alles Liebe, euer Daniel.
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