Podcasts

kundenkennwort.at: “Es ist wichtig als Kunde auch mal Danke zu sagen” [Podcast]

Uschi Fuchs und Iwona Wisniewska haben nach fast einjähriger Vorbereitung kundenkennwort.at an den Start gebracht. Dabei handelt es sich um eine Plattform die Kundenerlebnisse, und zwar sowohl die positiven als auch die negativen aufgreift und veröffentlicht. Ich habe mich mit den beiden über österreichische Suderanten, positive Kundenerlebnisse und die steigende Bedeutung von gutem Service unterhalten.

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der Tools-Podcast [Podcast]

Ausgabe 77 des Podcasts ist gleichzeitig der Podcast-Auftakt 2013. Anlässlich meines neuen Sideblogs Teddy Tools, habe ich mir ein paar Tools rausgesucht die euch praktisch erscheinen könnten. Möglicherweise gibts sowas jetzt öfter.

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Natascha Ljubic: “Social Media ist Kommunikation. Messen kann man also nur Kommunikationsziele.” [Podcast]

Zum Jahresabschluss und sozusagen als Weihnachtsgeschenk ein letzter Podcast für dieses Jahr und der kann sich sehen lassen. Mit Natascha Ljubic hab ich mir nochmal einen richtig hochkarätigen Gast in die Sendung geholt. Wir haben uns über Google+, Social Media Monitoring und unsere Wünsche an Social Media Land für 2013 unterhalten. Frohen Weltuntergang bzw. Feiertage, je nachdem welche Denke ihr bevorzugt.

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